Der 12-jährige Yusuf wurde von seinen Eltern in einem Internat in Ostanatolien untergebracht, wo er die 5. Klasse besucht. Er teilt sich ein Zimmer mit drei anderen Jungen in seinem Alter. Besonders mit Memo versteht er sich gut, für den Yusuf so etwas wie ein großer Bruder ist.

Eines Morgens steht Memo nach dem Wecken nicht auf, als er eigentlich zum Unterricht müsste. Er fühlt sich schlecht und hat Kopfschmerzen. Daher soll ihn Yusuf auf die Krankenstation bringen. So schleppt er seinen völlig geschwächten Freund an diesem kalten Wintertag durch den Schnee dorthin, steht jedoch vor verschlossener Tür. Nachdem das zugefrorene Schloss enteist wurde, können sie hinein. Der Sanitäter, ein etwas älterer Schüler, erklärt Yusuf, er sei für solche Notfälle ausgebildet und gibt dem 11-jährigen Memo eine Aspirin.

Eigentlich würde Yusuf gerne bei ihm bleiben, muss jedoch in den Unterricht und besucht ihn in den Pausen. Memo geht es immer schlechter. Erst muss er sich erbrechen, dann kann er nicht einmal das Brot zu sich nehmen, das Yusuf verbotenerweise vom Mittagsessen für ihn mitgenommen hat, und bald ist Memo gar nicht mehr ansprechbar. Sein bester Freund macht sich große Sorgen um ihn. Yusuf versucht mehrere Lehrer um Hilfe zu bitten, doch erst hat keiner ein Ohr für sein Anliegen. Als schließlich der Rektor von dem kranken Jungen erfährt, hält der es für das Beste, ihn ins Krankenhaus zu bringen. Obwohl in der auf 2000 Metern Höhe gelegenen, völlig verschneiten Gegend, wo sich das Internat befindet, das halbe Jahr über solche Verhältnisse herrschen, besitzen weder Salim noch Hamza Schneeketten für ihre Autos. So misslingt der Versuch, Memo selbst ins Krankenhaus zu fahren.

Weil der Handyempfang hier oben sehr schlecht ist, können sie auch telefonisch nicht in Erfahrung bringen, was zu tun ist. Einer nach dem anderen stellen die Erwachsenen nur fest, was Memo nicht hat, nämlich Fieber. Nicht nur ihr Versagen wird deutlich, sondern das Versagen des gesamten Erziehungsapparats. Durch diese Sache erfährt der Rektor Burhan Demir auch beiläufig, dass die Jungen von Hamza in den Duschräumen des Öfteren mit kaltem Wasser bestraft werden. Eine solche kalte Dusche bei 35 Grad unter Null könnte auch schuld an Memos Zustand sein, glaubt Yusuf. Dies hält auch Salim für möglich. Hamza jedoch schiebt die Schuld auf den Schüler, der die Jungen beim Duschen beaufsichtigte. Anstatt endlich dem nicht mehr ansprechbaren Memo zu helfen, beginnen sie mit Spekulationen, gegenseitigen Vorwürfe und Schuldzuweisungen. Letztlich sollen die beiden Hausmeister, die für das Heizen zuständig sind, an Memos Zustand schuld sein. Im Gespräch mit diesen finden sie jedoch heraus, was wirklich geschehen ist.